Touchpoint är perfekt för dig som vill göra det lätt att sköta kundsamtalen. Tjänsten kan du enkelt hantera i din mobil – och passar alltifrån enmansföretagaren till det mellanstora bolaget.
Telia Touchpoint app är till för dig som har köpt en Telia Touchpoint växel.
Om du inte har en Telia Touchpoint växel så kan du skaffa det på https://www.telia.se/foretag/losningar/produkter/telia-touchpoint
Några av funktionerna i Telia Touchpoint:
Hänvisningar: möjligt att ställa in så att du inte får samtal från växeln då du är sjuk, är på möte, ledig etc.
Överföra samtal – du kan enkelt koppla ett samtal till någon av dina kollegor.
Mina inställningar - personliga inställningar direkt i appen
Driftinfo och nyheter - få den senaste informationen om vad som händer i tjänsten.
Svarsgrupper - skapa en grupp som delar på samtalen till ett visst nummer. Om en person inte svarar kopplas samtalet vidare till en annan person så att ni aldrig riskerar att missa ett viktigt samtal.
Telefonbok - se både alla dina interna kontakter och de som finns i din telefonbok.
Plus många fler smarta funktioner!